Staf layanan pelanggan profesional kami memberikan Anda dukungan 24 jam sehari, 365 hari setahun, merespons permintaan layanan Anda dengan cepat, dan bekerja sama dengan departemen operasi dan pemeliharaan, dukungan teknis, penelitian dan pengembangan. Kami mencatat dan melacak permintaan layanan Anda melalui platform layanan yang sistematis untuk memastikan bahwa kebutuhan ditangani secara tepat waktu dan efektif.

Kapan pun dan di mana pun penggemar Anda menghadapi situasi mendadak atau darurat, insinyur dukungan teknis kami akan menggunakan koneksi jaringan yang andal untuk dengan cepat mengidentifikasi kesalahan dari jarak jauh dan memberikan solusi untuk meminimalkan gangguan sistem.

Ketika penggemar dan aksesori Anda memerlukan perbaikan di lokasi, insinyur teknis senior kami dapat merespons dengan cepat. Mereka akan tiba di lokasi tepat waktu dan melakukan pekerjaan pemeliharaan dengan ketat sesuai dengan peraturan dan persyaratan keselamatan setempat.

Kami menyiapkan berbagai kursus pelatihan untuk menyampaikan pengetahuan dan keterampilan tentang produk dan layanan yang sesuai kepada Anda atau mitra layanan potensial kami. Pelatihan di lokasi proyek memungkinkan personel operasi dan pemeliharaan Anda di lokasi untuk dengan cepat menguasai penggunaan robot dan memiliki kemampuan dasar dalam menangani masalah.

Kami selalu melakukan pekerjaan kami dengan pelanggan sebagai pusat, dan berusaha keras untuk meningkatkan tingkat operasi layanan kami. Didorong oleh pengalaman pelanggan, kami telah membangun proses tertutup yang lengkap dari perencanaan layanan, pengiriman, pengukuran, analisis, dan perbaikan, mendengarkan dengan cermat suara Anda dan mengambil tindakan efektif.